Главная

Вид документа

Правовые ресурсы

Контакты

                    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АГЕНТА ПО ТУРИЗМУ

__________________________               УТВЕРЖДАЮ
(наименование организации,
 предприятия, учреждения)                ___________________________
                                         (директор, иное должностное
                                            лицо, уполномоченное
                                            утверждать должностную
                                                 инструкцию)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
                                         ___________________________
_________ N __________                   (подпись)      (расшифровка
                                                           подписи)
    Место издания                        ___________________________
                                                   (дата)
  АГЕНТА ПО ТУРИЗМУ

                               I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

     1.1. Агент  по  туризму  относится  к   категории   технических
исполнителей,  принимается на работу и увольняется с работы приказом
директора предприятия по представлению _____________________________
___________________________________________________________________.
     1.2. На  должность  агента по туризму назначается лицо, имеющее
высшее  (среднее специальное)  образование,  специальную подготовку,
без предъявления требований к стажу работы.
     1.3. Агент по туризму подчиняется _____________________________
___________________________________________________________________.
    1.4. В своей деятельности агент по туризму руководствуется:
    - нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
    - методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
    - уставом предприятия;
    - правилами трудового распорядка;
    -   приказами  и  распоряжениями  директора  предприятия  (непосредственного
руководителя);
    - настоящей должностной инструкцией.
    1.5. Агент по туризму должен знать:
    - нормативные  правовые документы, регламентирующие осуществление туристской
деятельности;
    - географию стран мира;
    - порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров;
    - правила бронирования билетов и услуг;
    -  схемы  работы с  отелями,  гостиницами,  компаниями-перевозчиками  (авиа,
железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями;
    - основы туристского права;
    - иностранный язык;
    -  правила  оформления   туристской   документации  (туристических  путевок,
ваучеров, страховых полисов и др.);
    -  методы  обработки  информации  с использованием  современных  технических
средств коммуникации и связи, компьютеров;
    - методики составления отчетности.
    1.6.  Во время отсутствия агента по  туризму  его  обязанности  выполняет  в
установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за
надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

                                   II. ФУНКЦИИ

    На агента по туризму возлагаются следующие функции:
    2.1. Предложение, рекомендация, консультация клиентов по выбору мест отдыха.
    2.2. Оформление необходимых туристских документов.

                          III. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

    Для выполнения возложенных на него функций агент по туризму обязан:
    3.1. Предлагать  клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, давать
рекомендации  и  советы  по  выбору  мест  отдыха,  консультировать  клиента  об
особенностях социально-демографических  и  природно-климатических  условий места
отдыха.
    3.2.  Проводить  мини-рекламу выбранного места, описывать его достоинства  и
преимущества.
    3.3. Предоставлять путеводители, карты, схемы, планы местности.
    3.4. Содействовать заключению договоров на оказание туристских услуг.
    3.5.   Организовывать    взаимодействие   с   транспортными   организациями,
гостиницами и турагентствами.
    3.6. Давать необходимые рекомендации  по  соблюдению  правил  безопасности в
стране (регионе) пребывания.
    3.7. Оформлять необходимые туристские документы.

                                    IV. ПРАВА

    Агент по туризму имеет право:
    4.1.  Знакомиться  с  проектами решений руководства предприятия, касающимися
его деятельности.
    4.2. Вносить на рассмотрение  руководства  предложения  по совершенствованию
работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
    4.3.  Получать  от  руководителей  структурных  подразделений,  специалистов
информацию   и   документы,   необходимые   для  выполнения  своих   должностных
обязанностей.
    4.4. Требовать от руководства предприятия  оказания  содействия в исполнении
своих должностных обязанностей и прав.

                               V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

    Агент по туризму несет ответственность:
    5.1.   За   неисполнение   (ненадлежащее   исполнение)   своих   должностных
обязанностей,  предусмотренных  настоящей  должностной  инструкцией, в пределах,
определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.
    5.2.   За   совершенные   в   процессе   осуществления   своей  деятельности
правонарушения   -   в   пределах,  определенных  действующим  административным,
уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
    5.3.  За  причинение  материального   ущерба   -  в  пределах,  определенных
действующим  трудовым,  уголовным  и  гражданским  законодательством  Республики
Беларусь.

Руководитель структурного       _________    _______________________
подразделения                   (подпись)    (расшифровка подписи)

Визы

С Инструкцией ознакомлен:       _________    _______________________
                                (подпись)    (расшифровка подписи)

                                             _______________________
                                                    (дата)

             

Реклама

Реклама